| 浏览次数：8556 发布时间：2017-04-16 |
夏传兵，男，六安市公交总公司行车三队16路794#车驾驶员。自1999年11月在公交总公司工作至今，安全行驶近98万公里。
2010年评为交通系统先进个人；2013年在全省交通运输行业创造“微笑服务温馨交通”活动中表现突出被授予“微笑之星”荣誉称号；2013年被总公司授予“优秀星级驾驶员”称号；2014年荣获六安市首届“文明公交服务之星”称号；2016年获得六安市第二届“文明公交服务之星”提名奖；2017年4月被总公司授予“首批五星级驾驶员”称号。
自到公司工作以来，夏传兵同志积极要求进步，工作踏实勤奋，得到了领导和同事们的一致认可。刚入司时，他被分配在农工班线市区至汪神，天晴一身灰，下雨一身泥，月工资比其它线路要低得多，可他一干就是三年，无一句怨言，且始终保持车辆清洁，玻璃明亮，深受乘客的好评。2003年至今，他一直在公交16路工作，在总公司实施无人售票后，夏传兵同志为了更好更快地适应环境，不断练说普通话，还深入熟悉六安的历史、地理、城市主要街道、历史人物、公交车运营时间和转乘路线等，很快进入状态。当公交驾驶员16年来，他心中始终奉行一个信念：“视乘客为亲人，视老人为父母”。16路穿越整个城区，途经主干道梅山路、市政务中心、行政中心、市广播电视中心等政府部门和商贸中心，且路况较为复杂，这就要求驾驶员必须要有过硬的驾驶技术和良好的个人修养，同时车容、车貌、服务、卫生也要达到一定的标准，只有这样才能反映公交城市文明窗口形象。乘坐公交车的既有本地人也有外地人。夏传兵利用休息时间，对16路沿途站点、周边小区、学校以及过去是什么地方，都尽可能掌握清楚。乘客只要问他，他都仔细告诉每位乘客。有的乘客不愿打扰他，嘴里自问“到哪里去，去哪一站下好呢”。每当遇到这样的情况他都主动告诉乘客，对外地乘客，怎么转车，走哪条路，他都会说的很详细，方便了每一位乘客的出行。
对多数乘客而言，在公交车内乘坐的时间是短暂的，他们对服务的好坏，没有过高的要求。但对夏传兵来说，始终把每一位乘客都视作自己的亲人，把每一位老人都视作为自己的父母，真心实意搞好服务。夏传兵对自己的工作有着严格的要求：第一，搞好车辆卫生，布置好车内环境，让每一位乘客都能体会到“家”的感觉；第二，遇到老人上车时，尽量平稳起步，匀速行驶。尽管公交车每趟运行时间很紧，但他都要等老人坐下来后才启动车，从不催促老人，更没有发生因老龄乘客没有经济效益而不让老人乘车的情况；第三，对需要帮助照顾的乘客，碰到没人让座的，他都要耐心发动广大乘客互相帮助，互相照顾，直到他们都有位可坐；第四，始终坚持真心服务，微笑服务，让每一位乘客都能体会到我们的真诚服务。
多年来，夏传兵对工作兢兢业业，以实际行动诠释着敬业与奉献的真谛。默默奉献，辛勤耕耘，真诚服务，换来的是乘客们发自内心的赞许。成绩源于努力，耕耘伴随收获。在新的征程上，夏传兵同志继续满怀激情，信心百倍地用敬业与奉献谱写人生篇章。
