市公交总公司多举措服务春运 -凯发官网首页

　　2017年春运大幕已经拉开，为确保乘客平安满意出行，市公交总公司全面进入“春运状态”，全力做好各项安全及服务保障工作。

　　加强安全管理，组织人员全面排查场站内安全隐患，防止乘客携带危险品上车。检查车辆技术状况、消防设施配备及车容车貌等情况，对存在隐患的车辆，立即整改。利用科技手段加强监管，充分发挥gps公交运营智能调度管理系统及时进行安全提示。

　　统筹安排运力，运用信息调度系统，科学编排营运计划，根据客流变化适时调整班次，调控车辆运行间隔时间，及时疏运乘客。同时制定客流高峰、恶劣天气应急预案，保障公交运营。

　　提供优质服务，组织员工对公交场站及运营车辆的卫生进行清整，为乘客营造舒适的乘车环境。同时引导驾驶员文明服务、规范运行，树立良好的公交窗口形象。春运期间，还组织公交志愿者在公交场站提供便民服务，发放致乘客的一封信、列车时刻表等宣传单页。

　　加强监督检查，结合“星级服务”检查，组织人员开展查纠活动，重点查处驾驶员争道抢行、车辆停靠站点不规范等违章行为。同时公交热线及时接听市民对公交运营服务等方面的建议和投诉，做到件件有答复，努力提升市民满意度。

　　据统计，春运前四天，日均发班4000多台次；日均行驶里程5.5万多公里，累计行驶里程23万公里；日均客流量16.75万人次，累计运送乘客67万人次，前四天客运量较去年同期增长约21.8%。