●1月1日，公交客服监控中心成立。
●5月份，公司投入近300万元更新12路公交车12台。
●6月份，公司全面开展效能建设工作。
●6月12日，安徽省公交协会理事长单位（扩大）会议在我市召开。
●8月6日，市公交总公司整建制划归六安市交通运输局管理。
●10月起，公司积极开展“微笑服务、温馨交通”第二阶段创建活动。
